Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 6 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent notamment varier en fonction :

des transporteurs ;
des périodes de forte activité ;
de circonstances exceptionnelles ou indépendantes de notre volonté pouvant affecter l’acheminement.

Origine de l’expédition

Nos produits peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques, y compris hors de l’Union européenne, afin de vous proposer la meilleure disponibilité possible.

Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse, avant la validation définitive de la commande.

La livraison peut être offerte lorsque cela est indiqué sur notre boutique ou au moment de la commande.

Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro ou lien de suivi vous est communiqué par e-mail après l’expédition de votre commande.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent nécessiter quelques jours avant d’être actualisées par le transporteur.

Douanes et taxes

Lorsque des formalités douanières sont applicables, elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et aux modalités indiquées lors de votre commande.

Les éventuels frais supplémentaires obligatoirement à la charge du client sont indiqués avant la conclusion de la commande lorsque la réglementation l’exige.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande présente un retard important ou si vous rencontrez un problème concernant sa livraison, contactez-nous à :

📧 contact@bellmore.com

Nous vérifierons la situation et, lorsque cela est nécessaire, effectuerons les démarches appropriées auprès du transporteur afin de vous proposer une solution conformément à vos droits.

Adresse incorrecte

Il appartient au client de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité des informations de livraison communiquées lors de la commande.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé commande, contactez-nous dès que possible à contact@bellmore.com.

Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre maximum pour modifier l’adresse.

Une fois le colis expédié, nous ne pouvons toutefois pas garantir que le transporteur pourra effectuer la modification demandée.

Contact

Pour toute question concernant la préparation, l’expédition ou la livraison de votre commande :